Como soporte técnico para el Sistema Integral de Contabilidad, le ofrecemos:
Soporte Técnico Remoto: Contamos con la Tecnología con la cual podemos atenderle de manera oportuna e inmediata;
con tan sólo seguir unas instrucciones sencillas, Usted podrá dar la autorización a uno de nuestros Ingenieros de
Soporte para que temporalmente tome el control de su computadora y le solucione rápidamente cualquier problema.
Para ello tan solo es necesario que cuente con conexión a internet.
El servicio de mantenimiento le asegura a nuestros clientes un respaldo para mantener en plena operacion
el software.
TeamViewer es un software informático privado de fácil acceso, que permite conectarse remotamente a otro equipo. Entre sus funciones están: compartir y controlar escritorios, reuniones en línea, videoconferencias y transferencia de archivos entre ordenadores.
Nosotros usamos la versión 11 de TeamViewer para poder brindarte soporte remoto.
Por ello tan solo es necesario contar con una conexión a INTERNET sin restricciones mientras se realiza el soporte.
Sistema Operativo | Procesador | Memoria RAM | Espacio en Disco Duro (para uso de Progress y Base de Datos) | Unidad de CD o DVD | Otros |
---|---|---|---|---|---|
Windows 7 Profesional (ORIGINAL) 64 Bits | Procesador 2.0Ghz o superior (intel i3, AMD A4 o similar) | Mínimo 4 GB | 320 GB | Unidad Grabadora de CD en funcionamiento | Equipo libre de virus y software malicioso |
Windows 8 Pro o superior (ORIGINAL) 64 Bits | Procesador 2.1Ghz o superior (Intel i5, AMD A6 o similar) | Mínimo 4 GB | 500 GB | Unidad Grabadora de DVD o de CD en funcionamiento | Equipo libre de virus y software malicioso |
Windows 8.1 Pro o Windows 10 Pro (ORIGINAL) 64 Bits | Procesador 2.5Ghz o superior (Intel i7, AMD A12, A10 o similar) | Mínimo 4 GB | 500 GB | Unidad Grabadora de DVD o de CD en funcionamiento | Equipo libre de virus y software malicioso |
Sistema Operativo | Procesador | Memoria RAM | Espacio en Disco Duro (para uso de Progress y Base de Datos) | Unidad de CD o DVD | Monitor |
---|---|---|---|---|---|
Windows 2003 Server R2 (ORIGINAL) | 3.0Ghz o superior(XEON)(OPTERON) | 8 GB | 500 GB | Unidad Grabadora de DVD o de CD en funcionamiento | 1024 * 768 pixeles |
Windows 2008 Server o 2012 Server o 2016(ORIGINAL) | 2.1Ghz x4 o superior (XEON)(OPTERON) | 8 GB o superior | 1 TB | Unidad Grabadora de DVD o de CD en funcionamiento | 1024 * 768 pixeles |